Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Renve - Berlin

Artikel 1 – Definitionen In diesen Bedingungen wird verstanden unter:

  • Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;

  • Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt;

  • Tag: Kalendertag;

  • Dauertransaktion: ein Fernabsatzvertrag in Bezug auf eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, bei dem die Verpflichtung zur Lieferung und/oder Abnahme über die Zeit verteilt ist;

  • Dauerhafter Datenträger: jedes Medium, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, Informationen, die an ihn persönlich gerichtet sind, so zu speichern, dass eine zukünftige Einsichtnahme und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist;

     

  • Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;

     

  • Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet;

     

  • Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen bis zum Vertragsschluss ausschließlich eine oder mehrere Techniken der Fernkommunikation verwendet werden;

  • Technik der Fernkommunikation: Mittel, das zum Vertragsabschluss verwendet werden kann, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am selben Ort sein müssen;

  • Allgemeine Bedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 – JoëlCommerce

  • Firmenname: Renve - Berlin

  • Geschäftsadresse: Boerweg 12a, Hasselt, Netherlands

  • E-Mail: jw18commerce@gmail.com

  • Kamer van Koophandel - Nummer (KvK): 98700499

  • BTW-nummer: NL005347569B54

Artikel 3 – Anwendbarkeit Diese Allgemeinen Bedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag sowie Bestellungen zwischen Unternehmer und Verbraucher. Bevor der Fernabsatzvertrag geschlossen wird, wird der Verbraucher in zumutbarer Weise über den Text dieser Allgemeinen Bedingungen informiert. Falls dies nicht möglich ist, wird vor Vertragsschluss darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Bedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und auf Wunsch kostenfrei zugesandt werden.

Artikel 4 – Das Angebot Hat ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer oder unterliegt Bedingungen, so wird dies im Angebot ausdrücklich vermerkt. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht. Alle Abbildungen, Spezifikationen und Daten im Angebot sind indikativ.

Artikel 5 – Der Vertrag Der Vertrag kommt, vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4, mit Annahme des Angebots durch den Verbraucher und Erfüllung der dort genannten Bedingungen zustande. Akzeptiert der Verbraucher das Angebot elektronisch, bestätigt der Unternehmer den Eingang unverzüglich elektronisch. Bis zur Bestätigung kann der Verbraucher den Vertrag aufheben.

Artikel 5a – Stornierung der Bestellung

  1. Der Verbraucher hat das Recht, seine Bestellung kostenlos zu stornieren, solange die Bestellung den Status 'Nicht erfüllt' (not fulfilled) hat und noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.

  2. Sobald die Bestellung den Status 'Erfüllt' (fulfilled) erreicht hat, ist der logistische Prozess unwiderruflich eingeleitet und eine Stornierung ist nicht mehr möglich.

  3. In dem Fall, dass eine Bestellung bereits den Status 'Erfüllt' hat, muss der Verbraucher die Sendung entgegennehmen. Der Verbraucher kann sodann von seinem gesetzlichen Widerrufsrecht gemäß Artikel 6 Gebrauch machen.

  4. Die Kosten für die Rücksendung im Falle einer verspäteten Stornierung (nachdem die Bestellung den Status 'Erfüllt' erreicht hat) gehen zu Lasten des Verbrauchers, es sei denn, der Unternehmer gibt etwas anderes an.

Artikel 6 – Widerrufsrecht Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Empfänger. Während der Widerrufsfrist behandelt der Verbraucher die Ware sorgfältig. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Warenerhalt eine eindeutige Erklärung an den Unternehmer richten.

Artikel 7 – Kosten im Widerrufsfall Im Falle des Widerrufs trägt der Verbraucher die Kosten der Rücksendung der Produkte. Hat der Verbraucher gezahlt, wird der Unternehmer den Betrag spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf zurückerstatten, vorausgesetzt, die Ware wurde bereits empfangen oder ein vollständiger Rücksende­nachweis liegt vor.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts Das Widerrufsrecht kann für bestimmte Produkte ausgeschlossen werden (z.B. nach Kundenspezifikationen angefertigt, aus hygienischen Gründen nicht rückgabefähig, schnell verderbliche Waren), sofern dies im Angebot deutlich angegeben wurde.

Artikel 9 – Preis Innerhalb der im Angebot genannten Gültigkeitsdauer werden die Preise nicht erhöht, es sei denn, Änderungen resultieren aus gesetzlichen Mehrwertsteueränderungen. Alle Preise erfolgen vorbehaltlich Druck- und Setzfehler.

Artikel 10 – Konformität und Garantie Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte den vertraglich vereinbarten Eigenschaften entsprechen. Mängel oder fehlerhafte Lieferung sind binnen 14 Tagen nach Empfang schriftlich zu melden.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung Der Unternehmer verpflichtet sich zur sorgfältigen Bearbeitung von Bestellungen. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung spätestens innerhalb von 5 - 18 Tagen. Bei Lieferverzug wird der Verbraucher informiert. Bis zur Übergabe trägt der Unternehmer das Risiko für Beschädigung oder Verlust.

Artikel 12 – Dauertransaktionen: Laufzeit, Kündigung & Verlängerung Der Verbraucher kann Verträge mit unbestimmter Laufzeit jederzeit mit höchstens einmonatiger Frist kündigen. Verträge über mehr als ein Jahr können nach Ablauf eines Jahres mit einer Frist von höchstens einem Monat gekündigt werden.

Artikel 13 – Zahlung Soweit nichts anderes vereinbart ist, sind Zahlungen innerhalb von 7 Tagen nach Beginn der Widerrufsfrist zu leisten. Der Verbraucher ist verpflichtet, unrichtige Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.

Artikel 14 – Beschwerden Reklamationen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung schriftlich und vollständig eingereicht werden. Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen beantwortet.

Artikel 15 – Gerichtsstand & Rechtswahl Für alle Rechtsverhältnisse zwischen Unternehmer und Verbraucher gilt ausschließlich deutsches Recht. Ist der Verbraucher im Ausland ansässig, bleibt deutsches Recht anwendbar.

Artikel 16 – CESOP Aufgrund der Maßnahmen im Zusammenhang mit dem „Gesetz zur Umsetzung der Zahlungsdiensterichtlinie“ können Zahlungsdienstleister Daten in das europäische CESOP-System erfassen.